Kebijakan Privasi

Terakhir Diperbarui: Juli 2026

Selamat datang di Kebijakan Privasi AkadTrans Travel! Kenyamanan dan keamanan Anda saat merencanakan perjalanan adalah prioritas utama kami. Sama halnya dengan menjaga keselamatan Anda di jalan, kami juga berkomitmen penuh untuk menjaga keamanan data pribadi yang Anda percayakan kepada kami.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan situs web dan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk memastikan perjalanan Anda berjalan lancar tanpa hambatan, kami mengumpulkan beberapa informasi berikut:

Informasi Pribadi: Nama lengkap, nomor identitas (KTP/Paspor), alamat email, nomor telepon, dan detail kontak darurat.
Informasi Perjalanan: Rute perjalanan, tanggal keberangkatan, pilihan armada, lokasi jemput/antar, serta permintaan khusus (jika ada).
Informasi Pembayaran: Detail transaksi, bukti transfer, atau informasi kartu kredit/debit yang diproses secara aman melalui mitra gerbang pembayaran (payment gateway) resmi kami.
Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, browser yang digunakan, dan aktivitas Anda selama menjelajahi website kami (melalui cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna).

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda?

Kami tidak akan menjual atau menyewakan data Anda kepada pihak ketiga demi keuntungan sepihak. Data Anda kami gunakan secara bijak untuk:

Memproses Pesanan: Melakukan reservasi tiket, konfirmasi jadwal, dan penerbitan tiket perjalanan Anda.
Komunikasi Layanan: Mengirimkan update perjalanan, pengingat jadwal keberangkatan, atau menghubungi Anda jika ada perubahan situasi di lapangan.
Peningkatan Layanan: Menganalisis performa website dan tren perjalanan agar kami bisa memberikan layanan yang lebih cepat dan nyaman.
Promo & Penawaran Menarik: Mengirimkan info diskon spesial atau rute baru yang mungkin Anda sukai (Anda bisa berhenti berlangganan kapan saja jika merasa terganggu).

3. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami hanya membagikan data Anda kepada pihak-pihak yang terlibat langsung dalam menyukseskan perjalanan Anda, seperti:

Mitra pengemudi (driver) atau kru lapangan untuk kebutuhan penjemputan.
Penyedia layanan pembayaran resmi untuk memverifikasi transaksi Anda.
Otoritas hukum atau pemerintah jika diwajibkan oleh undang-undang yang berlaku di Indonesia.

4. Keamanan Data Anda

Kami menerapkan standar keamanan digital yang ketat untuk melindungi data Anda dari akses tanpa izin, perubahan, atau kebocoran. Mulai dari enkripsi data hingga pembatasan akses internal, kami memastikan data Anda tersimpan di lingkungan yang aman. Namun, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi internet yang 100% aman, sehingga kami juga menyarankan Anda untuk menjaga kerahasiaan akun Anda.

5. Hak Anda sebagai Pengguna

Anda memegang kendali penuh atas data Anda sendiri. Anda berhak untuk:

Mengakses dan meminta salinan data pribadi yang kami simpan.
Memperbarui atau mengoreksi data yang tidak akurat (misalnya salah ketik nama atau nomor telepon).
Meminta kami menghapus data pribadi Anda dari sistem kami (selama tidak bertentangan dengan kewajiban hukum atau transaksi yang sedang berjalan).

6. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami mungkin akan memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu mengikuti perkembangan layanan dan regulasi hukum. Setiap perubahan akan kami tampilkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru. Kami menyarankan Anda untuk memeriksanya secara berkala.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, masukan, atau ingin menggunakan hak data Anda, jangan ragu untuk menyapa tim layanan Kontak Kami atau Kontak pelanggan kami di: